Politique de Confidentialité


Chez Serenyo, nous prenons la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www.serenyofrance.fr. En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.

1. Collecte des données personnelles

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  • Les informations de paiement (gérées de manière sécurisée via notre partenaire de paiement)

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2. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Vous envoyer des confirmations de commande et des informations liées à la livraison

  • Améliorer l'expérience d'achat et personnaliser les recommandations de produits

  • Répondre à vos demandes et vous fournir un service client de qualité

  • Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti

3. Protection des données personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous utilisons des technologies de cryptage et d'autres mesures de sécurité pour garantir que vos données soient traitées de manière sécurisée.

4. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services qui nous aident à exécuter les commandes, comme les services de livraison et les processeurs de paiement.

  • Si la loi l'exige, par exemple en réponse à une demande des autorités compétentes.

5. Cookies

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6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant toute période exigée par la loi.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable (y compris le Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

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  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.

  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certains cas.

  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : sav@solarawim.fr.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la version mise à jour sera publiée sur cette page, et nous vous informerons de tout changement substantiel.